כללי

1. אתר Bags & Home (להלן: “האתר”) מופעל על ידי בעל העסק – רותם אברהם (להלן: “החברה”).
2. השימוש באתר, רכישת מוצרים או ביצוע פעולות בו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
3. החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת. הגרסה המחייבת היא זו המופיעה באתר במועד ההזמנה.

תנאי שימוש

1. האתר משמש לרכישת מוצרים בעבודת יד – תיקים, סלסלות, בובות ופריטים נוספים (להלן: “המוצרים”).
2. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות למוצרים בפועל בשל אופי הייצור בעבודת יד.
3. מחיר המוצרים כולל מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4. תשלום מתבצע באמצעי התשלום הזמינים במערכת הסליקה של Shopix או חברות סליקה חיצוניות המחוברות לאתר.
5. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר או לשנותה ללא הודעה מוקדמת.

מדיניות ביטול עסקה והחזרות

1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981.
2. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
3. מוצר שיוצר בהתאמה אישית/בהזמנה מיוחדת – לא ניתן להחזירו, אלא במקרה של פגם ייצור.
4. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההחזרה, בניכוי דמי ביטול (5% או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם).
5. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום/שגוי.

מדיניות משלוחים

1. משלוחים יתבצעו באמצעות דואר ישראל / חברות שילוח פרטיות, בהתאם לבחירת הלקוח במעמד ההזמנה.
2. זמן אספקה משוער:דואר רשום: 7–14 ימי עסקים.
   שליח עד הבית: 3–7 ימי עסקים.
   איסוף עצמי – בתיאום מראש.
3. 
   
4. החברה לא אחראית לעיכובים הנגרמים בשל חברת המשלוחים או גורמים חיצוניים שאינם בשליטתה.
5. בעת הזנת פרטים שגויים (כגון כתובת/מספר טלפון), האחריות לעיכוב או אי אספקה תחול על הלקוח בלבד.

מדיניות פרטיות

1. האתר מתחייב לשמור על סודיות המידע האישי של המשתמשים.
2. הנתונים הנאספים משמשים לצורך טיפול בהזמנה, שירות לקוחות ושיווק פנימי בלבד.
3. האתר לא יעביר פרטי משתמשים לצד ג’ אלא אם נדרש על פי דין או בהסכמת המשתמש.

הצהרת נגישות

1. האתר שואף להעניק חוויית גלישה נגישה לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
2. בוצעו באתר התאמות נגישות בהתאם לתקן הישראלי (ת”י 5568) ולתקן הבינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA.
3. התאמות עיקריות:ניווט באמצעות מקלדת.
   טקסט חלופי לתמונות.
   ניגודיות צבעים גבוהה.
   אפשרות הגדלת טקסט.
4. 
   
5. במידה ונתקלתם בקושי, ניתן לפנות לכתובת המייל:  rotemabraham193@gmail.com לצורך טיפול.

אחריות מוגבלת

1. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או במוצרים.
2. השימוש במוצרים הינו באחריות הלקוח בלבד.

יצירת קשר

לשאלות או פניות ניתן לפנות לכתובת המייל: rotemabraham193@gmail.com